Política de Privacidad y Seguridad de Datos
Los términos "Usted", "su", "Usuario(s)" se refieren a los titulares de los datos personales que tratamos.
La privacidad, seguridad y transparencia son esenciales para Pesalor S.A.S, (en adelante “Swapy”). Al registrarse y usar nuestros servicios e interactuar con nuestros sitios web o aplicaciones, Usted consiente y acepta que el tratamiento de sus datos personales se realice de acuerdo con la informado en este documento y con lo dispuesto en la Ley de Proteccion de Datos Personales No. 18.331, del 11 de agosto de 2008 y el Decreto No. 414/009, del 21 de agosto de 2009 (en adelante, la “LPDP”).
Esta Política de Privacidad explica cómo Swapy recopila, trata, almacena, procesa, comparte y protege sus datos, de acuerdo con la LPDP.
A quién se aplica esta Política de Privacidad
Esta Política se aplica a las personas que utilizan, directa o indirectamente, los servicios de Swapy, incluyendo visitantes de nuestros sitios web, aplicaciones móviles (las "Plataformas"), empleados, proveedores y clientes que contratan nuestros servicios y productos (los "Servicios").
¿Por qué recopilamos datos?
Recopilamos información para mejorar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia. La información que recopilamos y su uso dependen de cómo utilizas nuestros Servicios, navegas por las Plataformas y gestionas tus controles de privacidad.
Esta es la información que recopilamos:
Donde se recopila
Datos que son recopilados
Para qué se recopila
Uso de la plataforma de Swapy
Navegación: fecha, hora y duración de los accesos; visualizaciones e interacciones con contenidos. Dispositivo: tipo y modelo de dispositivo; sistema operativo; datos de ubicación y acceso a la cámara (si el usuario lo autoriza).
-Mantenimiento y mejora de las aplicaciones y Servicios.
- Análisis de datos.
Inscripción en el formulario comercial (vía sitio web, aplicación o con uno de nuestros consultores)
Uso de las motos, baterías y servicios ofrecidos por Swapy
Nombre completo; fecha de nacimiento; correo electrónico; teléfono; dirección.
Posición geográfica; duración de los trayectos; horarios de uso; lugares habituales de circulación; datos de velocidad; estado del vehículo; niveles de batería; historial de trayectos; historial de cambios de baterías; historial de incidentes y mantenimiento. Nota: la recopilación de algunos de estos datos dependerá de los modelos de vehículo y/o baterías utilizados y de los tipos de Servicios contratados por usted.
- Protección y mantenimiento de los equipos.
- Garantía de seguridad de los usuarios.
- Prestación y mejora de los Servicios.
- Análisis de datos.
- Autenticación del registro.
- Análisis de riesgo.
- Contacto comercial.
- Envío de materiales publicitarios.
Swapy también podrá utilizar su información para las siguientes finalidades:
Desarrollar nuevos productos, servicios, funcionalidades y establecer asociaciones.
Realizar investigaciones de mercado y de satisfacción sobre las Plataformas y Servicios.
Generar informes estadísticos sobre el funcionamiento de las Plataformas o Servicios o sobre el mercado de movilidad en general, siempre de forma agregada y anonimizada.
Detectar, prevenir o defendernos de actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
Cumplir con obligaciones legales y determinaciones judiciales o administrativas de recopilación, retención o compartición de datos.
Siempre que sea posible, utilizaremos datos cifrados, anonimizados o seudonimizados para alcanzar estos objetivos.
Con quién compartimos sus datos
Para una mejor transparencia y entendimiento, podremos compartir sus datos personales, por ejemplo, en los siguientes casos:
Cuando usted solicite o consienta la comunicación.
Para empresas pertenecientes al grupo económico de Quantik Group.
Para socios comerciales y proveedores de servicios de Swapy, como, por ejemplo, aquellos que prestan servicios de prevención de fraude, procesamiento de pagos y soporte al usuario, entre otros, y siempre en conformidad con esta Política de Privacidad, la LPDP y tomando las medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
Para el ejercicio y defensa de los derechos e intereses legítimos de Swapy, incluyendo en el ámbito de procesos judiciales o administrativos.
Cuando creamos razonablemente que el compartimiento es necesario para evitar daños a los derechos, propiedad o seguridad de Swapy, de nuestros usuarios o del público, según lo exigido o permitido por la legislación.
Con autoridades policiales, administrativas y judiciales, así como con personas físicas o jurídicas privadas, en observancia de obligaciones legales y regulatorias o en cumplimiento de órdenes judiciales.
Podremos compartir libremente información que no lo identifique personalmente, utilizando, cuando sea necesario, procesos de agregación y anonimización de datos.
No vendemos, licenciamos ni ponemos a disposición su información personal para otras personas u organizaciones externas a Swapy.
Cómo almacenamos y protegemos sus datos
La información recopilada por Swapy podrá ser almacenada directamente por nosotros o por proveedores de servicios contratados para ello, siempre de acuerdo con esta Política. Desarrollamos nuestras Plataformas y Servicios con recursos de seguridad adecuados para proteger su privacidad y la integridad de nuestras soluciones, en línea con las determinaciones legales y las prácticas de gobernanza y protección de datos.
Trabajamos para proteger la información de accesos, alteraciones, divulgaciones o eliminaciones no autorizadas, incluyendo medidas como:
El uso de técnicas de cifrado, anonimización o seudonimización de los datos cuando sea posible y adecuado.
La contratación de proveedores y socios que se comprometan con los principios de seguridad y protección de datos indicados en esta Política.
La restricción del acceso a datos personales solo a colaboradores, contratados y representantes que necesiten esa información para procesarla, según los términos de esta Política de Privacidad y de obligaciones contractuales de confidencialidad firmadas por Swapy con esas personas.
El uso de herramientas y recursos tecnológicos y de procesos seguros para el almacenamiento, procesamiento y compartición de datos, incluyendo controles de accesos, firewalls y registros de logs de alteraciones.
Además de los esfuerzos dedicados para proteger la información, es importante que usted también adopte algunas medidas para garantizar la privacidad e integridad de sus datos, como:
Mantener sus datos actualizados.
Acceder a las Plataformas desde redes y dispositivos confiables.
No compartir sus credenciales de acceso a las Plataformas con terceros.
No confiar en correos electrónicos o comunicaciones extrañas, especialmente aquellas que pidan acceso a sus contraseñas e información personal.
No acceder a sitios sospechosos ni instalar aplicaciones o programas de fuentes extrañas o ilegales.
Mantener mecanismos de protección activos y actualizados, como antivirus y anti-malware.
Si sabe de cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de los datos tratados por Swapy, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través del Canal indicado en el Ítem 11 de esta Política lo antes posible para informar sobre la situación.
Manejo de Cookies
Cuando Usted accede a nuestra Plataforma, podemos registrar sus actividades en nuestros sitios para crear logs (registros de actividades en los sitios, aplicaciones y Productos). Estos marcan información sobre usted, como su dirección IP, accesos y acciones en la Plataforma, información sobre el dispositivo utilizado - como la versión del sistema operativo de su smartphone o computadora, el navegador y la geolocalización (esta solo será recopilada con su autorización expresa) – entre otras.
Para ayudarnos en este proceso, podemos usar tecnologías de monitoreo de las actividades realizadas en la Plataforma comúnmente llamadas cookies. Entre ellas, tenemos:
Tipo de Cookie
Cookies Estrictamente Necesarios
Cookies de Desempeño
Cookies de Terceros
Uso
Usados para funcionalidades esenciales de los sitios y aplicaciones, como navegación y acceso a áreas seguras.
Recopilan información sobre cómo los usuarios Recopilan utilizan los interactúan con un sitio web para medir y mejorar su rendimiento
Creados por dominios externos a nuestros sitios y aplicaciones, generalmente utilizados por redes de publicidad o complementos de redes sociales (como botones de compartir).
Puede ajustar sus configuraciones de cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la disponibilidad de algunas herramientas y funcionalidades de nuestro sitio, comprometiendo su adecuado y esperado funcionamiento. Otra consecuencia posible es la eliminación de las preferencias del usuario que eventualmente estén guardadas, perjudicando su experiencia de manera más personalizada.
Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos
Guardamos los datos que recopilamos por diferentes períodos, dependiendo de la naturaleza del dato, la finalidad del tratamiento, la obligatoriedad legal y cómo define sus configuraciones de privacidad.
Sus datos serán retenidos exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política, salvo que exista otra razón para su mantenimiento, como, por ejemplo:
Viabilizar el ejercicio de derechos e intereses legítimos de Swapy, como la preservación de seguridad, realización de cobros contractuales, prevención de fraudes y abusos y mantenimiento de registros financieros.
Cumplir con requisitos y determinaciones legales, regulatorias, contables y judiciales aplicables.
Ejercicio de los derechos como titular de los datos personales
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión ante Swapy a través del formulario de Contacto en la pagina web, enviando un correo electrónico a security@cambiateaswapy.com o personalmente dirigiéndose a Paysandú 926, Montevideo, Uruguay.
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Si no tenemos otra base legal para conservarlos, eliminaremos o anonimizaremos los datos que lo identifiquen.
Eliminar sus datos puede impedirle usar las plataformas y servicios de Swapy. Le informaremos si esto ocurre para que esté al tanto de la descontinuación de los servicios.
Además de los derechos mencionado anteriormente, también puede:
Confirmar la existencia de tratamiento de datos personales.
Acceder a los datos personales tratados.
Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con lo dispuesto en esta Política o en la legislación vigente.
Ser informado sobre las entidades públicas y privadas con las que sus datos personales fueron compartidos.
Para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes, es posible que solicitemos información y documentos adicionales para verificar su identidad. Procederemos con su solicitud una vez validada su identidad.
Es importante señalar que estos derechos no son absolutos y pueden no ser aplicables en ciertas circunstancias. Por ejemplo, cuando los datos personales deban ser conservados en virtud de razones históricas, estadísticas o científicas y de acuerdo con la legislación aplicable o, en su caso, en las relaciones contractuales entre el responsable y el titular, que justificaren el tratamiento de los datos.
Transferencia internacional de datos
Al usar los Servicios de Swapy, usted presta su consentimiento para que sus datos personales sean eventualmente transferidos y/o almacenados en otros países fuera del territorio uruguayo, pudiendo incluso hacerlo a organizaciones y/o países que a criterio de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (“URCDP”) no tengan niveles de protección adecuada en los términos de la LPDP. En particular, le informamos que, para la prestación de nuestros servicios, Swapy contrata los servicios de alojamiento en la nube de Amazon Web Services, Inc. (AWS). Esto implica que sus datos personales podrán ser almacenados y procesados, además de en el territorio nacional, en servidores situados en Estados Unidos de América. En cualquier caso, adoptaremos las medidas exigidas por la ley para asegurar que los datos personales continúen protegidos, y que esa transferencia se realice de acuerdo con los mecanismos de transferencia previstos en la LPDP y conforme a las regulaciones y orientaciones definidas por la URCDP.
Cambios en esta Política de Privacidad
Swapy puede, de vez en cuando, actualizar los términos de esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en sus prácticas o en la legislación aplicable.
En caso de modificaciones, publicaremos la versión actualizada en las propias Plataformas e indicaremos la nueva versión vigente. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad de forma regular.
Si continúa utilizando nuestros Servicios y Plataformas después de publicadas las modificaciones, entenderemos que ha comprendido los nuevos términos. Por ello, le pedimos que, por favor, interrumpa su uso si no está de acuerdo con cualquier cambio publicado.
Contacto
Para dudas, comentarios o sugerencias relacionadas con esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico security@cambiateaswapy.com.
